Quelle est la différence entre la suppression de votre compte utilisateur et celle de vos équipes ?

En supprimant votre compte d'utilisateur, vous supprimez toutes les données personnelles propres à votre compte d'utilisateur (par exemple, le nom d'utilisateur, le mot de passe de l'utilisateur, les paramètres de l'utilisateur, etc.) Cette manipulation n'inclut pas le profil des autres utilisateurs de votre équipe ou le compte commun de votre équipe.
En supprimant votre équipe, vous effacez tous les projets ainsi que les données de contact de votre équipe (par exemple, les projets de l'équipe, l'e-mail de facturation de l'équipe, les paramètres de l'équipe). Cette manipulation n'inclut pas la suppression des profils utilisateurs personnels des membres de votre équipe.

Comment puis-je supprimer l’ensemble de nos données en conformité avec la législation RGPD ?

Si vous souhaitez supprimer toutes les données relatives à votre équipe et aux comptes utilisateurs individuels des membres de votre équipe, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

Dans un premier temps, supprimez votre équipe.
Puis effacez tous les comptes utilisateurs individuellement.

Comment effacer mon équipe ?

En tant qu'Admin, il vous suffit de suivre les étapes ci-dessous :

Connectez-vous à votre compte : https://app.filestage.io/#!/teams
Rendez-vous dans les paramètres.
Cliquez sur Supprimer cette Équipe
Renseignez le nom de l’équipe pour confirmer la suppression définitive de cette dernière.
Cliquez sur Supprimer cette Équipe

⚠️Veuillez noter: En supprimant votre équipe, vous supprimez définitivement les données de votre équipe. Cette opération est irréversible !

Comment supprimer mon compte ?

Supprimez facilement votre compte utilisateur en suivant les étapes ci-dessous :

Connectez-vous à votre compte : https://app.filestage.io/#!/profile/
Rendez-vous dans Mon Compte.
Appuyez sur Supprimer mon compte
Confirmez bien que vous êtes en accord avec la suppression définitive de votre compte.
Cliquez sur Supprimer mon compte

⚠️Veuillez noter: En supprimant votre compte vous effacez définitivement vos données personnelles. Cette opération est irréversible !

Puis-je récupérer les données supprimées ?

Conformément à la législation RGPD, lorsque vous supprimez votre compte ou votre équipe, toutes les données seront définitivement supprimées de notre système.

Cette action est irréversible et les données sont perdues à tout jamais.

Est-ce conforme à la législation RGPD ?

Oui, le processus de suppression de votre compte est conforme à la réglementation RGPD. Avec Filestage, vous répondez à toutes les exigences relatives à la RGPD. Nos processus sont régulièrement vérifiés par des auditeurs externes.

Faites-nous savoir si vous avez des questions en nous contactant sur le chat ou en nous envoyant un courriel à support@filestage.io. Nous sommes toujours heureux de vous aider !