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title: "Aviso de privacidad"
description: "Nuestro aviso de privacidad"
url: https://help.filestage.io/es/articles/9268312-aviso-de-privacidad
collection: "Políticas"
updated: 2026-10-27
language: es
alternates: [en, fr, de]
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# Aviso de privacidad

Nuestro aviso de privacidad

_Nota: Independientemente del idioma al que pueda traducirse nuestro Aviso de Privacidad, la versión oficial, controladora y vinculante será exclusivamente la versión en idioma inglés._

## 1\. Introducción

Te damos la bienvenida al Aviso de Privacidad de Filestage GmbH. Gracias por tomarte el tiempo de leerlo. De aquí en adelante, nos referiremos a Filestage GmbH como “**Filestage**”, “**nuestro**”, “**nosotros**” o “**nos**”, y nos referiremos a este Aviso de Privacidad como “**Aviso**”.

## 2\. Finalidad

Valoramos que confíes en nosotros al compartir tu información, y nuestra intención es mantener siempre esa confianza. Esto empieza por asegurarnos de que entiendas qué información recopilamos, por qué la recopilamos, cómo la usamos y cuáles son tus derechos respecto a tu información. Este Aviso describe nuestras prácticas de información en un lenguaje sencillo, dejando el argot legal y técnico al mínimo.

## 3\. Alcance

Nuestro Aviso se aplica a ti cuando visitas y usas nuestro sitio web (disponible en [https://filestage.io/](https://filestage.io/)), la app (disponible en [https://app.filestage.io/](https://app.filestage.io/)) y todos los demás productos y servicios operados y ofrecidos bajo la marca Filestage. Para simplificar, nos referiremos a todo esto como nuestros “**Servicios**”.

## 4\. Fecha de entrada en vigor

Nuestro Aviso entra en vigor el 13 de mayo de 2024.

## 5\. Cambios

Siempre estamos buscando formas nuevas e innovadoras de ayudarte a que tu mejor trabajo sea aprobado. A veces, eso puede llevar a cambios en nuestras prácticas de información. Por eso, este Aviso podría cambiar para mantenerte al día con nuestras prácticas actuales. Quédate tranquilo, te avisaremos antes de que cualquier cambio importante entre en vigor para que tengas tiempo de revisarlo.

## 6\. Aviso

### 6.1. Sobre nosotros

Nuestro nombre legal es Filestage GmbH, pero puedes llamarnos Filestage. Estamos en Lautenschlagerstraße 16, 70173 Stuttgart, Alemania, y puedes contactarnos sobre este Aviso en [privacy@filestage.io](mailto:privacy@filestage.io).

Cuando usas nuestro sitio web ([https://filestage.io/](https://filestage.io/)) y otros Servicios integrados en él, asumimos el rol de “**Responsable del tratamiento de datos**”. Sin embargo, cuando usas nuestra app ([https://app.filestage.io/](https://app.filestage.io/)) y otros Servicios integrados en ella, asumimos el rol de “**Encargado del tratamiento de datos**”, mientras que tú eres el “**Responsable del tratamiento de datos**”.

Según el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (“**EU GDPR**”), estamos obligados a designar un Delegado de Protección de Datos (“**DPO**”). Nuestro DPO designado es DSBX GmbH (“**DSBX**”). DSBX se encuentra en Gablonzer Straße 4, 76185 Karlsruhe, Alemania, y se puede contactar en relación con este Aviso en [filestage@dsbx.one](mailto:filestage@dsbx.one) o +49 721 98615899.

### 6.2. Nuestro compromiso con la privacidad y la seguridad de la información

Nos comprometemos a establecer, implementar, operar y mejorar continuamente un sistema de gestión de privacidad y seguridad de la información (es decir, medidas/garantías organizativas y técnicas) alineado y certificado con los estándares de mejores prácticas relevantes del sector. Esto nos permitirá diseñar todos nuestros Servicios teniendo en cuenta tu privacidad y seguridad. Nos aseguraremos de contar con la participación de expertos de varios campos, incluidos legal, privacidad, seguridad, producto, ingeniería y otros, para tomar decisiones que respeten tu privacidad y seguridad.

### 6.3. Información que recopilamos y cómo la usamos

Solo recopilamos y usamos tu información personal cuando tenemos motivos legales para hacerlo. El EU GDPR se refiere a estos motivos como “bases legales”. Procesamos tu información personal solo cuando se cumple una de las siguientes condiciones:

-   Has dado tu consentimiento.
    
-   Para cumplir con nuestras responsabilidades contractuales o los servicios solicitados.
    
-   Por nuestros intereses legítimos (que no se vean anulados por tus derechos).
    
-   Para cumplir con nuestras obligaciones legales o regulatorias.
    

**6.3.1. Información que nos das**

Tú eliges darnos cierta información cuando usas nuestros Servicios. Esto incluye:

**6.3.1.1. Contactar con nosotros**

Cuando nos contactas en [https://filestage.io/contact/](https://filestage.io/contact/), nos proporcionas tu dirección de correo electrónico de trabajo, nombre y apellidos, y número de teléfono. Además, cuando nos contactas usando nuestra función de chat en [https://app.filestage.io/](https://app.filestage.io/) y [https://help.filestage.io/](https://help.filestage.io/en), nos proporcionas cualquier información que incluyas en tu mensaje. Usamos esta información para responderte y procesar tu consulta.

**6.3.1.2. Reservar una demo**

Cuando reservas una demo en [https://filestage.io/demo/](https://filestage.io/demo/), nos proporcionas tu dirección de correo electrónico de trabajo, nombre y apellidos, número de teléfono y país. Usamos esta información para:

6.3.1.2.1. responder y procesar tu solicitud de demo (es decir, programar y ofrecerte una demo);

6.3.1.2.2. ofrecerte boletines (es decir, mantenerte al tanto de nuestros servicios); y

6.3.1.2.3. invitarte a próximos eventos.

**6.3.1.3. Enviar una solicitud para firmar o negociar condiciones**

Cuando envías una solicitud para firmar o negociar condiciones en https://help.filestage.io/en/articles/8446640-terms, nos proporcionas tu nombre, apellidos, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Además, nos proporcionas el nombre, apellidos y dirección de correo electrónico de las personas firmantes. Usamos esta información para responderte y procesar tu consulta.

**6.3.1.4. Crear una cuenta**

Cuando creas una cuenta en [https://app.filestage.io/signup](https://app.filestage.io/signup), nos proporcionas tu dirección de correo electrónico de trabajo y tu nombre completo (es decir, nombre y apellidos). Usamos esta información para:

6.3.1.4.1. darte acceso y uso de nuestra aplicación;

6.3.1.4.2. enviarte boletines (es decir, mantenerte informado sobre nuestros servicios); y

6.3.1.4.3. invitarte a próximos eventos.

**6.3.1.5. Mantener tu perfil**

Cuando mantienes tu perfil en [https://app.filestage.io/profile](https://app.filestage.io/profile), nos proporcionas una nueva dirección de correo electrónico de trabajo y tu nombre completo (es decir, nombre y apellido). También nos proporcionas un avatar (es decir, una foto de perfil tuya). Usamos esta información para darte acceso a nuestra aplicación y que puedas usarla.

**6.3.1.6. Mantener tu suscripción**

Cuando mantienes tu suscripción (es decir, cambias tu plan de precios), nos proporcionas información sobre tus compras. Usamos esta información para actualizar tu suscripción. Además, proporcionas a nuestro proveedor de pagos el nombre completo del titular de la tarjeta de débito o crédito, el número de la tarjeta, la fecha de vencimiento, el código de seguridad (es decir, CVC) y el país. Nuestro proveedor de pagos usa esta información para procesar tu pago.

**6.3.1.7. Suscribirte a nuestro boletín**

Cuando te suscribes a nuestro boletín en [https://filestage.io/blog/](https://filestage.io/blog/), nos proporcionas tu dirección de correo electrónico. Usamos esta información para enviarte boletines periódicos.

**6.3.1.8. Registrarte en uno de nuestros webinars**

Cuando te registras en uno de nuestros webinars, nos proporcionas tu dirección de correo electrónico. Usamos esta información para:

6.3.1.8.1. darte acceso a webinars bajo demanda;

6.3.1.8.2. enviarte boletines de seguimiento con información sobre el producto;

6.3.1.8.3. enviar invitaciones a otros eventos (webinars, eventos en vivo, etc.); y

6.3.1.8.4. ponernos en contacto contigo para ofrecerte una consulta personal.

6.3.1.9. Postular a uno de nuestros puestos abiertos

Al postular a uno de nuestros puestos abiertos en [https://careers.filestage.io](https://careers.filestage.io), nos proporcionas tu currículum vitae (CV) o resumen, nombre completo (es decir, nombre, segundo nombre y apellido), dirección de correo electrónico, número de teléfono y ubicación (es decir, ciudad, país y zona horaria). Usamos esta información para procesar tu solicitud.

**6.3.1.10. Presentar una solicitud de interesado en protección de datos**

Cuando envías una solicitud de interesado en protección de datos en [https://filestageteam.typeform.com/to/OCZ54SkC](https://filestageteam.typeform.com/to/OCZ54SkC), nos proporcionas tu nombre y apellido, número de teléfono y correo electrónico. Usamos esta información para ayudarte a ejercer tus derechos de protección de datos.

**6.3.2. Información que recibimos de otros**

Además de la información que puedas proporcionarnos directamente, recibimos información sobre ti de otras personas, incluyendo:

**6.3.2.1. Proveedores de identidad**

Puedes registrarte y acceder a nuestros servicios a través de Single Sign On (SSO) o Security Assertion Markup Language (SAML). En este caso, tu proveedor de identidad nos proporciona tu nombre completo, dirección de correo electrónico y avatar. Usamos esta información para darte acceso y permitirte usar nuestra aplicación.

**6.3.2.2. Users**

Las personas usuarias pueden proporcionar información sobre ti cuando usan nuestros servicios. Por ejemplo, nos dan tu dirección de correo electrónico cuando te invitan a un proyecto como colaborador o revisor. En este caso, usamos esta información para darte acceso y permitirte usar nuestra aplicación y para mantenerte informado al respecto. También podemos procesar esta dirección de correo electrónico usando servicios externos de enriquecimiento de datos para identificar datos de contacto profesionales de acceso público, como tu número de teléfono. Usamos estos datos enriquecidos para ponernos en contacto contigo en relación con nuestros servicios. Las personas usuarias también pueden subir archivos que contengan información sobre ti, como documentos, fotos y videos. En este caso, almacenamos los archivos y los mantenemos disponibles y accesibles solo para usuarios autorizados y adecuados.

**6.3.2.3. Service providers and partners**

Si tienes un perfil público en directorios públicos, nuestros proveedores de servicios nos proporcionarán tu nombre y apellido, correo electrónico y otra información de contacto. Usamos esta información para ponernos en contacto contigo acerca de suscribirte y usar nuestros servicios.

Si eres freelance, puede que te hayas registrado en plataformas que te conectan con empresas que buscan tus servicios. En esos casos, nos proporcionarán tu perfil e información de contacto. Usamos esta información para contratar tus servicios.

**6.3.3. Information generated or automatically collected when you use our services**

Nuestros servicios generan datos técnicos sobre los dispositivos y navegadores que usas para acceder a ellos, qué funciones has usado y cómo las has usado. En general, usamos estos datos para mejorar nuestros servicios. También los usamos para evitar, detectar y responder a usos indebidos de nuestra app, incluidas posibles vulneraciones de privacidad y seguridad.

**6.3.3.1. Información del dispositivo y del navegador**

Recopilamos información de y sobre los dispositivos y navegadores que usas para acceder a nuestros servicios, incluida información de hardware y software como la dirección IP, el ID y tipo de dispositivo, la configuración y características de la app, fallos de la app, IDs de publicidad (que son números generados aleatoriamente que puedes restablecer entrando en la configuración de tu dispositivo y, en algunos casos, desactivar por completo) e identificadores asociados con cookies u otras tecnologías que pueden identificar de forma única un dispositivo o navegador.

**6.3.3.2. Información de uso**

El uso de nuestros Servicios genera datos sobre tu actividad. Por ejemplo, cómo los usas (p. ej., cuándo iniciaste sesión, qué funciones utilizaste, qué acciones realizaste y la información que se te mostró) y tus interacciones con otras personas usuarias (p. ej., interactuar con otras personas usuarias a través de comentarios en un Grupo de Revisores).

**6.3.3.3. Información recopilada mediante cookies y tecnologías similares**

Usamos y podemos permitir que terceros usen cookies y tecnologías similares (p. ej., balizas web, píxeles y SDKs) para reconocer tus dispositivos y navegadores. Puedes leer nuestra Política de cookies (disponible en [https://help.filestage.io/en/articles/9030799-cookie-policy](https://help.filestage.io/en/articles/9030799-cookie-policy.md)) para obtener más información sobre por qué las usamos y cómo puedes controlar mejor su uso.

### 6.4. Dónde almacenamos tu información

En Filestage, somos un equipo totalmente remoto y distribuido a nivel global que utiliza proveedores de servicios en la nube (“CSPs”) para alojar, ofrecer, operar y mantener nuestros Servicios. Almacenamos tu información en Frankfurt, Alemania, tanto si la hemos recopilado a través de nuestra web como de nuestra app.

### 6.5. Con quién compartimos tu información

**6.5.1. Con nuestros proveedores de servicios**

Como equipo totalmente remoto, usamos CSP para alojar, ofrecer, operar y mantener nuestros Servicios. Esto significa que, cuando es necesario, compartimos tu información con nuestros CSP. Por ejemplo, cuando reservas una demo, tu información se comparte con el CSP que aloja nuestro sitio web. También la compartimos con el CSP que aloja nuestro formulario incrustado. De manera similar, cuando creas una cuenta, tu información se comparte con el CSP que aloja nuestra app.

**6.5.2. Con otros usuarios**

Como usuario de [https://app.filestage.io](https://app.filestage.io), puedes tener acceso a un Equipo, Proyecto o Grupo de revisores. Otros usuarios con acceso al mismo Equipo, Proyecto o Grupo de revisores pueden tener acceso a tu información, como tu nombre y apellidos, dirección de correo electrónico y avatar.

**6.5.3. Para transacciones corporativas**

Podemos transferir tu información si participamos, ya sea total o parcialmente, en una fusión, venta, adquisición, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución, quiebra u otro cambio de propiedad o control.

**6.5.4. Con las autoridades (cuando lo exija la ley)**

Podemos revelar tu información si es razonablemente necesario para:

6.5.4.1. cumplir con un proceso legal, como una orden judicial, citación u orden de registro, investigación gubernamental/de las autoridades o otros requisitos legales;

6.5.4.2. ayudar en la prevención o detección de delitos (en cada caso sujeto a la legislación aplicable); o

6.5.4.3. proteger la seguridad de cualquier persona.

**6.5.5. Para hacer cumplir derechos legales**

También podemos compartir información:

6.5.5.1. si la divulgación redujera nuestra responsabilidad en una demanda real o amenazada;

6.5.5.2. cuando sea necesario para proteger nuestros derechos legales y los derechos legales de nuestros usuarios, socios comerciales u otras partes interesadas;

6.5.5.3. para hacer cumplir nuestros acuerdos contigo; o

6.5.5.4. para investigar, prevenir o tomar otras medidas con respecto a actividades ilegales, presunto fraude u otras conductas indebidas.

### 6.6. Transferencias internacionales de datos

Compartir información como se describe en la Sección 6.5 puede implicar transferencias internacionales (es decir, transfronterizas) de datos a los Estados Unidos de América (“**USA**”) y otras jurisdicciones que puedan tener leyes de tratamiento de datos diferentes. Cuando transferimos información fuera del Espacio Económico Europeo (“**EEA**”), el Reino Unido (“**UK**”), Suiza u otros países en los que las leyes de protección de datos hayan sido consideradas adecuadas por la Comisión Europea (“**EC**”) u otros organismos gubernamentales competentes, usamos cláusulas contractuales tipo (“**SCCs**”) u otros mecanismos de transferencia adecuados.

_Nota: las SCCs son compromisos entre empresas que transfieren información personal y las obliga a proteger la privacidad y la seguridad de tu información._

### 6.7. Durante cuánto tiempo conservamos tu información

Solo conservamos tu información durante el tiempo que sea necesario para cumplir con el propósito para el que fue recopilada.

Usamos los siguientes criterios para determinar si necesitamos conservar tu información o no:

6.7.1. cumplir con un pedido;

6.7.2. si tú o nosotros canceláis tu suscripción;

6.7.3. si te das de baja de marketing directo, boletines u otro material que te enviemos; o

6.7.4. si la ley o una normativa legal nos exige conservar una copia de tus datos.

Puedes pedirnos que borremos tu información en cualquier momento. Consulta la sección de abajo sobre “Tus derechos”.

### 6.8. Tus derechos

**6.8.1. Derecho de acceso**

Tienes derecho a pedirnos que te enviemos copias de tu información personal.

**6.8.2. Derecho de rectificación**

Tienes derecho a pedirnos que completemos cualquier información personal que consideres que está incompleta. También tienes derecho a pedirnos que corrijamos cualquier información personal que consideres que es incorrecta.

**6.8.3. Derecho a restringir el procesamiento**

Bajo ciertas condiciones, tienes derecho a pedir que restrinjamos el procesamiento de tu información personal (es decir, que limitemos cómo procesamos tu información personal).

**6.8.4. Derecho a oponerte al procesamiento**

Bajo ciertas condiciones, tienes derecho a oponerte a que procesemos tu información personal (es decir, a rechazar cómo procesamos tu información personal).

**6.8.5. Derecho a la portabilidad de los datos**

Bajo ciertas condiciones, tienes derecho a pedir que transfiramos tu información personal a otra organización o directamente a ti.

**6.8.6. Derecho a la eliminación**

Bajo ciertas condiciones, tienes derecho a pedir que borremos tu información personal.

Si quieres ejercer estos derechos, envía una solicitud completando [este formulario](https://filestageteam.typeform.com/to/OCZ54SkC). Nos aseguraremos de responderte en un plazo de un (1) mes desde que recibamos tu solicitud. _(Nota: Si tu cuenta de usuario está gestionada por tu empleador, ponte en contacto con ellos en su lugar)._