En este capítulo trataremos:
Las mejores prácticas para las agencias
Las mejores prácticas para los equipos de marca y marketing
La vida de las agencias conlleva una serie de retos únicos. Tienes que hacer malabarismos con múltiples campañas, clientes y plazos a la vez. Y tienes que colaborar y entregar una variedad cada vez mayor de recursos creativos.
Esto puede provocar el caos cuando llega el momento de recibir comentarios y aprobación sobre tu trabajo. Veamos cómo Filestage puede poner orden en el proceso de revisión de tu agencia.
Cuando crees grupos de revisores para un proyecto, piensa en los grupos clave de partes interesadas que necesitan dar el visto bueno a tu contenido.
Un flujo de trabajo sencillo podría ser algo así:
Internos: todas las personas implicadas en el proyecto por parte de la agencia.
Externos: todos los que tienen que dar su aprobación por parte del cliente.
O, si prefieres dividir la aprobación interna en pasos separados, podría ser más parecido a esto:
Creativos: las principales partes interesadas del departamento creativo.
Gestión: gestores de cuentas y proyectos que se ocupan de la relación con el cliente.
Cliente: todos los que tienen que dar su aprobación en el lado del cliente.
Crea carpetas separadas para cada cliente, y luego utiliza proyectos para campañas específicas.
Oculta los comentarios y respuestas de los clientes con comentarios solo para el equipo.
Copia los comentarios entre grupos de revisores para filtrar y compartir los comentarios relevantes.
Invita a autónomos y productoras como cargadores externos.
Los equipos de marca y marketing tienen muchas formas, tamaños y especialidades, y lo mismo ocurre con sus flujos de trabajo de revisión y aprobación.
Veamos algunos flujos de trabajo habituales utilizados por los equipos de marca y marketing en Filestage.
En sectores regulados como las finanzas, el alcohol y los juegos de azar, prácticamente todo debe ser aprobado por el departamento de cumplimiento normativo antes de salir por la puerta. Por eso es importante contar con un proceso sólido que respalde todo tipo de contenido que estés creando.
He aquí un ejemplo de un típico proceso de aprobación empresarial:
Marca y marketing: partes interesadas clave de tu departamento de marca y marketing
Producto: expertos en productos que necesitan comprobar la exactitud de tu contenido.
Cumplimiento: especialistas legales que deben dar la aprobación final a las imágenes y los mensajes.
Utiliza secciones para organizar distintos tipos de contenido en el mismo proyecto.
Exporta informes de archivos para mantener un registro de tu proceso de aprobación.
Invita a tus agencias como cargadores externos para compartir archivos en tus grupos de revisores.
Establece fechas de entrega para responsabilizar a los revisores y asegurarte de que se cumplen los plazos.
