Wie Filestage DSGVO-Konformität sicherstellt

Der Schutz der Daten unserer Kunden liegt uns am Herzen. Schon lange vor Inkrafttreten der DSGVO haben wir viele Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass wir die gesetzlichen Verpflichtungen erfüllen und gewissenhaft mit unseren Kundendaten umzugehen.

Interner Daten-Audit

Wir arbeiten mit einem externen Datenschutzbeauftragten zusammen, der unsere internen Prozesse auf ihre Datenschutzkonformität überprüft. Wir überprüfen alle von uns gesammelten Daten und die Gründe, warum wir sie erheben. Wir prüfen auch, welche unserer Mitarbeiter Zugriff auf welche Daten haben.

Audit der Unterauftragsverhältnisse

Wir arbeiten ausschließlich mit Auftragnehmern und Dienstleistern zusammen, die unsere hohen Datenschutzanforderungen sowie die gesetzlichen Anforderungen erfüllen. Wir überprüfen unsere Auftragnehmer und Dienstleister auf die Einhaltung der DSGVO. Wir unterzeichnen diesbezüglich entsprechende Datenverarbeitungsvereinbarungen (ADV).

Transparente Dokumentation

Es ist uns wichtig, transparent zu erklären, wie und zu welchem Zweck Kundendaten bei Filestage verwendet werden. Wir dokumentieren unsere Prozesse und aktualisieren unsere Datenschutzerklärung und Datenverarbeitungsvereinbarung entsprechend. 

Unsere Unterauftragnehmer

Ein geprüfter minimaler relevanter Datensatz wird mit folgenden Unterauftragnehmern geteilt:

  • AWS: Daten-Hosting (Daten werden auf Servern in Deutschland gehostet).
  • Stripe: Zahlungsabwicklung. (USA)
  • Intercom: Kundenbetreuung und Kundenmanagement. (USA)
  • FullStory: Kundenbetreuung und Nutzerforschung. (USA)
  • Asana: Projektmanagement und Kundenbetreuung. (USA)
  • Slack: Kundenbetreuung. (USA)
  • Zapier: Workflow-Automatisierung. (USA)
  • MongoDB Atlas: Daten-Hosting. (USA)
  • Sentry: Technische Protokollierung. (USA)
  • Loggly: Technische Protokollierung. (USA)
  • Quaderno: Rechnungsstellung. (Spanien)
  • Billomat: Rechnungsstellung. (Deutschland)
  • Pipedrive: Kunden- und Leadmanagement. (Estland)
  • SatisMeter: Kundenbetreuung. (Tschechische Republik)

Bitte lassen Sie es uns wissen, wenn Sie Fragen zu den Datenschutzrichtlinien von Filestage haben. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wie erhalte ich eine unterschriebene ADV für mein Unternehmen

Zurzeit bieten wir nur für unsere Enterprise Kunden an individuelle ADV zu unterschreiben oder auszufüllen. Andernfalls bitten wir dich auf das von uns bereitgestellte Formular zurückzugreifen.

Solltest du eine unterschriebene ADV benötigen kannst du dich gerne mit uns in Verbindung setzten. Wir können dann einen möglichen Enterprise-Tarif mit dir besprechen, welches die ADV beinhaltet.

Bitte lass uns wissen, solltest du noch Fragen zu unseren Datenschutzbestimmungen haben. Wir helfen dir sehr gerne weiter.

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