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title: "Vermeide, dass Filestage-E-Mails in Spam gehen"
description: "Erfahre, wie du oder deine Kunden keine Filestage-Benachrichtigungen per E-Mail mehr verpassen."
url: https://help.filestage.io/de/articles/2527352-vermeide-dass-filestage-e-mails-in-spam-gehen
collection: "Einrichtung, Kompatibilität und Fehlerbehebung"
updated: 2026-07-02
language: de
alternates: [en, fr, es]
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# Vermeide, dass Filestage-E-Mails in Spam gehen

Erfahre, wie du oder deine Kunden keine Filestage-Benachrichtigungen per E-Mail mehr verpassen.

### Artikel-Übersicht:

1.  [Gmail](#h_73fd537309)
    
2.  [Outlook](#h_87754f8ff0)
    

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_Wenn Filestage-Benachrichtigungen bei dir, deinen Teammitgliedern oder deinen Kunden im Spam-Ordner landen, kannst du dies ändern, indem unsere Absender-E-Mail-Adresse auf deiner Whitelist hinzugefügt wird. Damit erklärst du deinem E-Mail-Anbieter, dass wir eine vertrauenswürdige Quelle sind und du unsere E-Mails in deinem Posteingang haben möchtest._

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# Führe die folgenden Schritte aus, um Filestage-E-Mails in Gmail und Outlook auf die Whitelist zu setzen

## Gmail:

1.  Öffne eine E-Mail von Filestage.
    
2.  Klicke auf das Dropdown-Menü neben der **Antwort**\-Schaltfläche.
    
3.  Wähle **Zu Kontaktliste hinzufügen.**
    
4.  Klicke auf **Mehr** über dem E-Mail-Header.
    
5.  Wähle **Nachrichten wie diese filtern**.
    
6.  Klicke auf **Mit dieser Suche Filter erstellen** am unteren Rand des Suchfensters.
    
7.  Aktiviere das Kästchen **Niemals an Spam senden.**
    
8.  Suche die E-Mail auf dem Registerkarte Updates und ziehe sie per Drag & Drop auf die Registerkarte Primary. Eine Meldung wird erscheinen und Dich fragen, ob Du das für zukünftige Nachrichten von Filestage tun möchtest, wähle **Ja.**
    

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## Outlook:

1.  Öffne eine E-Mail von Filestage.
    
2.  Klicke mit der rechten Maustaste auf den Namen des Absenders und wähle **Zu Outlook-Kontakten hinzufügen.**
    
3.  Klicke auf **Speichern.**
    
4.  Klicke im Menü Extras auf **Optionen.**
    
5.  Klicke auf der Registerkarte Einstellungen unter E-Mail auf **Junk-E-Mail.**
    
6.  Klicke auf die Registerkarte **Sichere Absender.**
    
7.  Wähle das Kontrollkästchen **Vertraue auch E-Mails aus meinen Kontakten.**
    

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Für E-Mail-Provider außer Gmail und Outlook, wende dich bitte direkt an deinen E-Mail-Provider, um zu erfahren, wie du Filestage E-Mails auf die Whitelist setzen kannst. Um sicherzustellen, dass du alle Filestage-Benachrichtigungen erhältst, trage bitte [**notifications@filestage.io**](mailto:notifications@filestage.io) auf deine Whitelist ein.

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**💡 Wie geht's weiter?** Wusstest du, dass du die neuesten Aktivitäten auch in der Benachrichtigungszentrale sehen kannst?: [Benachrichtigungszentrale](https://help.filestage.io/de/articles/4611082-schaue-dir-die-neusten-aktivitaten-in-der-benachrichtigungszentrale-an.md)

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_Wenn du Fragen oder Anmerkungen hast, kannst du uns im Chat schreiben oder eine E-Mail an_ [_support@filestage.io_](mailto:support@filestage.io) _schicken. Wir helfen dir gerne weiter!_ 

  
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